老人旅游受伤 索赔结果不同

本文摘要：认识陌生和不得而知世界，是旅游的体验，也是旅游潜在的风险。由于身体等原因，老年人沦为旅游中易伤势的群体之一。据记者理解，2013年至今，北京法院审理的旅游合约纠纷案件中，97起的原告是老年人，占到到总数的40%，其中老年人伤势甚至丧生的案件，占到到总体的31%。 但这些老年人向旅行社赔偿的表达意见，并非都获得了法院的反对，有的甚至被全部上诉。

认识陌生和不得而知世界，是旅游的体验，也是旅游潜在的风险。由于身体等原因，老年人沦为旅游中易伤势的群体之一。据记者理解，2013年至今，北京法院审理的旅游合约纠纷案件中，97起的原告是老年人，占到到总数的40%，其中老年人伤势甚至丧生的案件，占到到总体的31%。

但这些老年人向旅行社赔偿的表达意见，并非都获得了法院的反对，有的甚至被全部上诉。这其中，法院的裁决依据是什么呢?统计资料老年人旅游中伤势水上项目最多记者在中国裁判文书网中，以“旅游合同纠纷”为案由，搜寻了北京地区2013年至今牵涉到老年人的涉及案件，获得了242个已生效的裁决结果。记者更进一步分析找到，这些案件中，有97起的原告是老年人，占到到总数的40%。在这97起案件中，因老年人在旅游中死伤，而驳回赔偿诉讼的案件为30件，占到总数的31%，比例不较低。

老年人在旅游中死伤的原因更为集中于。最少的是水上旅游项目，还包括游泳、快艇、潜水、漂流到等，共9起;其次是跌倒，还包括酒店卫生间、排队处、山路等地点，共8起;第三是交通事故，共5起。

其他原因还包括高原反应、食物中毒、被食物灼伤等。这些原因造成了4起老人丧生的案件，其余导致老人伤势，多展现出为骨折。30起案件的裁决结果不尽相同，在一些案件中，法院反对了老人大部分的诉讼请求，但在另外一些案件中，法院上诉了老人全部的诉讼请求。

案例1被海浪打骨折老人赔偿被驳旅游中的水上项目多惊险刺激，这让一些老年人不堪重负，甚至在一些极端情况下，一个海浪就把老人的腿打骨折。64岁的王女士诉称，2014年2月，趁着农历春节假期，一家五口人参与了旅行社的组织的巴厘岛旅游。2014年2月7日下午，王女士在海边漫步游玩时，被海浪将右腿的胫骨等部位打骨折。“当时我看见一人低的海浪，等我想要往岸上跑完的时候，海浪早已打过来了，我的腿感觉像被锤子锤了一下的感觉，当时就一动没法了。

”当日，王女士被旅行社送到医院医治，后王女士回国之后化疗。因为保险公司仅有支付了部分费用，王女士又将旅行社告至朝阳法院，赔偿17余万元。旅行社在博士论文中称之为，王女士骨折是旅游中的意外事件，且旅行社遵守了大力医治义务，并分担了王女士在巴厘岛的医疗费。案件审理中，双方对旅行社否遵守了解释或警告义务不存在争议。

在法庭调查阶段，王女士的证人证言中，提及了事发时天气较好，且有导游警告“一个浪过来，不要把你们的手机照相机卷到水里”。法院指出，即便如王女士明确提出其系由老年人，旅游经营者亦无法就“被海浪拍伤”这一较低概率事件，向其做出具体的解释或警告，更加无力制止该意外事件的再次发生。法院最后上诉了王女士全部的诉讼请求。

后王女士裁决，市三中院二审维持原判。案例2酒店卫生间跌倒 老人因缺少证据被驳跌倒是造成老年旅游者伤势的第二大原因，其中在酒店卫生间摔倒造成骨折的案例最多。2015年1月，61岁的张先生与妻子参与了旅行社的组织的三亚5日游。

当月23日，张先生夫妻二人随团住进三亚一家酒店。张先生称之为，由于酒店卫生间地面不减震且无安全性警告标志，造成自己沐浴时摔倒。后医院临床，为腰骶部软组织骨折及轻型闭合性颅脑受损。

张先生指出，旅行社为其获取的旅游产品不合格，在其摔倒后没能大力处置。于是，张先生将旅行社告至东城法院，赔偿8万元，并将事发酒店列入第三人。被告旅行社坚称，据其向第三人理解，张先生沐浴时赤脚转入浴室造成摔倒。被告指出，张先生科几乎民事行为能力人，负起到一般人的留意义务，且旅行社在合约中具体警告沐浴时留意减震，已尽到警告义务。

法院审理查明，旅行社在行前，向原告索取了《行程须知》等解释材料，其中“住宿安全性”写明：“在沐浴时请注意减震，建议提早铺好防滑垫、避免摔倒伤势。”法院指出，旅行社对沐浴安全性问题展开了具体提醒，且自由选择了不具备经营资质的酒店，不应视作旅行社已尽到合理的提醒义务。另外，张先生指出酒店浴室地砖不具备减震功能且并未获取防滑垫，但并未获取涉及证据。最后，法院上诉了张先生的诉讼请求。

案例3旅游大巴时逢交通事故 老人赔偿获得反对交通事故是导致老年旅游者伤势的第三大原因，本文统计资料的5个案例中，伤势老人的大部分赔偿催促都获得了法院的反对。67岁的郭女士诉称，2014年6月，她参与了旅行社的组织的云南八日游。郭女士搭乘旅行社决定的大巴，在云南大理再次发生交通事故，大巴司机胜全责，事故导致还包括郭女士在内的36人伤势。

经临床，郭女士锁骨骨折，回京后，郭女士将旅行社控告至朝阳法院，赔偿12.6万元。法院审理查明，旅行社与郭女士签定旅游合约后，将郭女士等游客委托给云南当地一家旅行社招待，该旅行社又委托了一家大巴公司负责管理郭女士等游客的旅游运输。郭女士该向哪一方赔偿呢?法院指出，根据最高法院涉及规定，签定旅游合约的旅游经营者将其部分旅游业务委托旅游目的地的旅游经营者，因代为方惟旅游合约义务，旅游者在旅游过程中受到伤害，拒绝做出委托的旅游经营者分担赔偿金责任的，人民法院予以反对。

最后，法院反对了郭女士的大部分诉讼请求，裁决旅行社赔偿金11万元。案例4老人布达拉宫前心脏病发旅行社担主责本文统计资料的4起老人丧生的案例，有3起是老人心脏病发。

事发时，有的是在做到游泳、登山等剧烈运动，有的则意味着是参观行驶。2013年9月，60岁的孙女士参与了由旅行社的组织的西藏旅游，当月18日晚，孙女士在拉萨的布达拉宫广场游玩，上厕所之后，孙女士忽然倒地不起，后经临床为心脏病发。

孙女士的家属将旅行社告至西城法院，赔偿61万余元，他们指出旅行社的罪过不道德造成了孙女士的丧生。法庭博士论文中，原告指出被告坚决老年团的特点，私自减少多项自费项目，导致该团超强度、超时旅游，减少了游客再次发生心脏病发事件的几率。“更加相当严重的是，事发当晚，导游脱岗，耽搁救治孙女士的最佳时机。

”被告旅行社坚称，入藏后孙女士没任何呼吸困难反应，也并未拒绝中止旅游，减少的自费项目，游客全凭强迫，“心脏病发没可预防性，与导游否到场没关系。”法院审理查明，虽然被告旅行社在行前向孙女士等团员告诉了高原旅游的注意事项，但到藏后，被告并未每天为孙女士等人身体检查，且日程灵活，在一定程度上减轻了旅游团成员的身体开销。

据查，孙女士于事发当晚游览布达拉宫广场时，身体早已经常出现腹泻症状，但导游不到场，没能在第一时间对孙女士的病情不予辨别，并大力医治。法院指出，的组织老人到高海拔地区旅游，旅行社负起比一般旅游活动更高的留意义务和安全性确保义务，但孙某的心脏病发不回避系由自身体质原因。最后，法院裁决被告按60%的责任比例展开赔偿金，须要缴纳原告赔偿金26万余元。

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